Tips Marketing
September 17, 2023
Krisna Prihantoro
Pengalaman pelanggan adalah kunci kesuksesan sebuah bisnis restoran. Ketika pelanggan merasa senang dan puas, mereka akan kembali lagi dan bahkan merekomendasikan restoran kamu kepada orang lain.
Salah satu aspek penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan adalah dengan menjalankan beberapa strategi yang mampu meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
.jpg)
Delegasi telah merangkum beberapa cara untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang tak terlupakan di restoran kamu.
Salah satu langkah penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan adalah memastikan bahwa semua karyawan mampu berkomunikasi dengan baik. Pastikan bahwa keputusan terkait menu, promo, atau perubahan apa pun dapat dipahami dengan baik oleh semua karyawan. Karyawan yang bahagia dan terkoordinasi akan lebih mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan.
Untuk menciptakan atmosfer yang hangat dan ramah, pertimbangkan untuk menampilkan "social wall" di restoran kamu. Ini adalah area khusus yang menampilkan foto-foto pelanggan yang telah berkunjung. Mereka dapat membagikan pengalaman dengan hashtag khusus di media sosial, kemudian foto-foto tersrbut akan ditampilkan secara real-time di "social wall".
.jpg)
Rancangan menu memiliki peran yang sangat penting dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan. Salah satu pendekatan yang bisa kamu terapkan adalah teknik menu engineering. Teknik ini melibatkan analisis dan perancangan menu yang strategis untuk meningkatkan penjualan, keuntungan, dan kepuasan pelanggan.
Lihat bagaimana Delegasi membantumu menciptakan kepuasan pelanggan melalui menu engineering di sini.
Penting bagi kamu untuk menyediakan beragam opsi pembayaran kepada pelanggan. Ini membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih nyaman dan mengakomodasi berbagai preferensi pembayaran. Metode pembayaran digital misalnya, memungkinkan pelanggan untuk melakukan transaksi dengan cepat, aman, dan efisien.
Pada akhirnya, untukmenciptakan pengalaman pelanggan yang berkesan penting untuk fokus pada komunikasi efektif, interaksi positif, dan pemanfaatan teknologi. Melalui strategi ini, kamu bisa memastikan bahwa mereka merasa dihargai.
Pastikan pula untuk menghubungi Delegasi kapanpun kamu membutuhkan bantuan dalam pengelolaan aspek keuangan bisnis restoranmu, untuk mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Kwitansi adalah dokumen yang menyatakan rekaman transaksi jual-beli sementara invoice merupakan dokumen tagihan pembayaran yang dibuat oleh penjual untuk pembeli. Kwitansi diberikan ketika pembeli sudah melunasi pembayaran sedangkan invoice diberikan ketika pembeli belum melakukan pembayaran.
Nomor invoice adalah bagian yang penting. Nomor ini terdiri dari sekumpulan angka unik sesuai dengan ketentuan perusahaan penerbit sesuai dengan urutan transaksi. Nomor invoice sangat berguna ketika kamu ingin melakukan pelacakan pembelian atau penjualan.
Invoice diterbitkan oleh pihak yang menyediakan jasa atau barang. Dengan kata lain, invoice dibuat oleh penjual kemudian diserahkan kepada pembeli.
Invoice dibuat oleh penjual sebagai dokumen tagihan. Oleh karena itu, invoice dibuat sebelum pembeli melakukan pembayaran. Invoice juga harus dibuat sebelum pembeli mengirim barang atau menyediakan jasa yang dibeli.
