Terms & Conditions

Created At :  23-06-2022
Updated At :  21-10-2024

By downloading, and/or using the Delegasi Application, you agree that you have read and agreed to the Use of the Delegasi Application. We will submit any substantial changes to the General Terms and Conditions through our Application. By using the Delegasi Application, you are deemed to have acknowledged and agreed to these changes.

Description of the services

Through the Application, we offer book keeping and recommendation services including record transactions, record invoices/receipts, reconcile transactions, financial reports and financial recommendation. Terms of Use You agree to the following in connection with your use of the Service:

You agree to submit your personal information, such as name, phone number, Telegram account during the Delegasi Application registration process.

You are expected to update your personal information if there is a change in personal information such as Telegram account.You agree to submit your company information, such as name, business detail, financial transactions, bank transactions during the Delegasi Application registration process.

You are expected to update your company information if there is a change in personal information such as business detail.Delegasi may use your phone number to register for our bot, newsletter, surveys or other activities related to Delegasi's operations. We only collect personal information if you have agreed to participate in related activities.

You can refuse to participate in our program.Delegasi may collect personal information to provide our services to customers and to provide personalized customer experience.

You agree to comply with the applicable rules in relation to the use of the Delegasi application.You can only register one account in the Delegasi app and are fully responsible for all actions provided with your app access. This includes liability for all acts of using the service by anyone on your behalf.Information provided through the Delegasi Application or Delegasi social media is not to be misused for illegal investment purposes or fraudulent purposes that can cause harm to others.

You are not allowed to try to interfere with the operating function of the Delegasi application or the Delegasi Website. This includes sending search queries via robots, crawlers to obtain content or personal information on the Service and spreading viruses that can interfere with the operation of the Delegasi application.

Registration

To use the Delegasi Application, you must go through a registration process. You can do the registration process via via Self Register on app.delegasi.co or Sales contact. You agree to provide accurate and current information. You must store login information securely. You are not expected to share your login information with others. You are solely responsible for any activity that occurs on your account.We do not sell users' personal information to other parties. We may provide general information about user demographics but have no right to share personal identification of your users with third parties. We may use third parties to assist us in operating your business and our Apps. In connection with related matters, it can provide user information with third parties for limited purposes in the process of business operations with a confidentiality agreement between the two parties.

Links to Other Sites

In the operation of the Delegasi Application, we may provide links to other sites provided by third parties. All content information including images, videos, music, sound, files, fees, software, and other information is owned by third parties. We do not own the rights to the third party content and are not responsible for the content of the related third parties. Damage to third party sites or loss of data to third parties is not within Delegasi's control.

Digital advice

Based on user content, Delegasi can offer personalized services that include financial transactions, reminder features to achieve book keeping. Delegasi only provides financial information or advice so that you can make business decisions with adequate knowledge, the decision regarding your businesses is in your hands.

Intellectual Rights

All intellectual rights related to the Delegasi Application service (including text content, graphics, images, videos, logos) are owned by Delegasi and the Delegasi license rights holders. According to the terms and conditions, Delegasi does not grant you the right to own the intellectual property rights owned by you. By agreeing to these terms and conditions, we assume you understand that you do not gain ownership rights by downloading content from our site or App.Delegasi grants users a limited license to use our site and Apps. You are granted a limited license to download and print copies of the content on our site or App for personal use. In the event that you copy or print a page from our site or our Application, you must ensure that you include the copyright or Delegasi trademark in the content you copy.

Cost

By paying for the Delegasi subscription, you have agreed to pay a monthly subscription fee to Delegasi as a service provider. Delegasi reserves the right to change prices for features and we are obliged to notify customers if there are price changes. If there is a price change, the price change will be effective during the billing period in the next period. If you agree to pay a subscription fee, you agree that we may use a third party payment provider to process payment of the fee.

Access Removal or Block

Delegasi reserves the right to block your account if you violate the conditions specified in this terms and conditions page.

Service Termination

We reserve the right to temporarily suspend the operation of the Delegasi Application or the Delegasi site for repair and maintenance activities or to update content or features. You can terminate your account at any time by contacting us.

Service Changes

Delegasi may change our services at any time. This includes service type, service design layout, appearance, and content. If there are substantial feature changes, Delegasi will publish the changes.

Operation Termination

In urgent circumstances, Delegasi may terminate our operations at our discretion for either some of our features or our entire service. If this happens, we will try to minimize any losses that may occur, provide notice before the termination of operations, and destroy consumer personal data to protect consumer safety.

You agree that Delegasi is not responsible for the loss of your data following the termination of Delegasi's operations and assumes no other responsibility.

Syarat dan Ketentuan (selanjutnya disebut “S&K”) ini menetapkan syarat dan ketentuan terkait penggunaan layanan dan fitur yang disediakan oleh PT Delegasi Teknologi Indonesia (selanjutnya disebut “Delegasi” atau “Kami”), sebuah perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Indonesia kepada suatu entitas atau individu yang mengadakan Perjanjian Layanan dengan Kami atau menggunakan Layanan Kami (selanjutnya disebut “Pengguna” atau “Anda”). Delegasi dan Pengguna secara bersama-sama akan disebut sebagai “Para Pihak” dan masing-masing disebut “Pihak”. Dengan menggunakan layanan dan fitur-fitur Delegasi, Pengguna dengan ini setuju untuk tunduk pada S&K ini, kecuali jika secara khusus disetujui lain dalam Perjanjian, dan Kebijakan Privasi Kami yang dapat diakses disini  https://www.delegasi.co/kebijakan-privasi. Delegasi berhak mengamandemen, mengubah atau menambahkan S&K setiap saat dalam jumlah yang tidak terbatas dan tanpa batasan dengan menampilkan versi revisi S&K ini dalam https://www.delegasi.co/terms-and-conditions (selanjutnya disebut “S&K Terkini”). Dalam hal terdapat perubahan atas S&K, Delegasi akan menginformasikan kepada Pengguna paling lama 30 (tiga puluh) hari kerja sebelum pemberlakuan perubahan. Jika Delegasi tidak menerima tanggapan Pengguna dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kerja setelah pemberitahuan tersebut, Delegasi dapat menganggap Pengguna menyetujui perubahan.

A. Definisi

  1. Platform Delegasi adalah sistem elektronik yang dibuat, dimiliki, dan dioperasikan oleh Delegasi yang saat ini terletak di dan dapat diakses pada www.delegasi.co atau diunduh melalui Google Play Store atau App Store.
  2. Pembayaran Invoice adalah fitur di dalam Platform Delegasi yang dapat digunakan oleh Pengguna untuk melakukan pembelian menggunakan kartu kredit atau mengirimkan invoice sekaligus menerima pembayaran melalui kartu kredit.
  3. Pemilik Kartu adalah orang perorangan yang namanya tercantum pada kartu kredit dan/atau kartu debit sebagai pemegang kartu kredit dan/atau kartu debit yang sah.
  4. Fraud adalah suatu tindakan penyalahgunaan oleh pihak ketiga terhadap (namun tidak terbatas pada) kartu kredit milik orang lain yang dilakukan di Platform Delegasi dan/atau transaksi yang mencurigakan.
  5. Chargeback adalah penagihan kembali atas pembayaran yang telah dilakukan oleh maupun kepada pengguna karena transaksi kartu yang tidak diakui dan/atau disanggah keaslian transaksinya oleh Pemilik Kartu.
  6. Sanggahan merupakan proses pelaporan berpotensi menjadi Chargeback.

B. Verifikasi Akun Pengguna

  1. Pengguna harus melakukan verifikasi diri dan bisnisnya untuk bisa menggunakan platform pembayaran invoice Delegasi
  2. Delegasi berhak menentukan apakah pengguna lolos verifikasi dan berhak untuk menggunakan platform pembayaran invoice Delegasi atau tidak
  3. Delegasi berhak mengubah status kelolosan verifikasi akun Pengguna jika Delegasi memutuskan bahwa dibutuhkan informasi tambahan atau Pengguna terindikasi melakukan transaksi yang dilarang.

C. Hak dan Kewajiban Pengguna

  1. Pengguna berhak menggunakan layanan fitur-fitur dalam Platform Delegasi secara lancar dan aman.
  2. Pengguna wajib untuk memberikan informasi yang lengkap, akurat, dan terkini dalam setiap interaksi dengan Delegasi, termasuk namun tidak terbatas pada informasi diri, informasi bisnis, dan informasi terkait pembayaran.
  3. Pengguna wajib memastikan informasi rekening tujuan pencairan dana adalah benar dan terkini. Delegasi tidak bertanggung jawab apabila terjadi kesalahan transfer yang disebabkan oleh kesalahan atau belum diperbaruinya informasi rekening tujuan oleh Pengguna.
  4. Pengguna dilarang melakukan transaksi melalui platform Delegasi atas barang atau jasa yang merupakan bagian ataupun dicurigai dan/atau sedang dalam proses hukum.
  5. Pengguna dilarang melakukan transaksi melalui platform Delegasi dengan entitas yang dicurigai dan/atau sedang dalam proses hukum.
  6. Pengguna dilarang melakukan aktivitas Fraud atau kecurangan dan praktik pencucian uang dan pendanaan terorisme, termasuk namun tidak terbatas pada carding, scam, pembobolan PIN/password, melalui platform Delegasi.

D. Hak dan Kewajiban Delegasi

  1. Delegasi wajib memastikan Platform Delegasi dan fitur-fiturnya berjalan lancar dan aman.
  2. Delegasi wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data transaksi.
  3. Delegasi wajib memastikan transfer dana dilakukan secara akurat dan tepat waktu.
  4. Dalam hal terjadi gangguan teknis yang menyebabkan Platform Delegasi tidak dapat berfungsi secara wajar, Delegasi wajib melakukan semua tindakan yang wajar agar gangguan tersebut dapat diselesaikan dalam paling lambat 5 (lima) hari kerja.
  5. Delegasi berhak menghentikan akses Platform Delegasi untuk Pengguna jika Pengguna melanggar S&K ini atau Pengguna kegiatan usahanya, produk/jasanya, dan/atau kebijakan usahanya adalah, berdasarkan penilaian Delegasi sendiri, terindikasi Fraud atau bertentangan dengan hukum di Republik Indonesia.
  6. Dalam hal Pengguna terindikasi menggunakan platform Delegasi untuk hal-hal yang dilarang sesuai S&K ini, Delegasi berhak meminta informasi tambahan terkait Pengguna, kegiatan usaha Pengguna, dan transaksi yang dilakukan Pengguna di platform Delegasi.

E. Jadwal Pencairan Dana

  1. Pencairan Dana oleh Delegasi dilakukan paling lambat H+1 pukul 12.00 WIB di siang hari, dihitung setelah transaksi pembayaran selesai dilakukan.
  2. Delegasi berhak tidak melakukan atau menunda transfer atau pencairan dana jika terjadi Sanggahan.

F. Chargeback atau Sanggahan

  1. Jika terjadi Sanggahan dengan kondisi dana sudah ditransfer, maka Pengguna wajib membayarkan besarnya nilai sanggahan secara penuh dalam kurun waktu paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah informasi sanggahan diterima.
  2. Jika terjadi Sanggahan dengan kondisi dana belum di transfer, maka Delegasi tidak akan melakukan transfer dana tersebut dengan nominal sejumlah sanggahan dalam jangka waktu 120 (seratus dua puluh) hari kerja terhitung dari informasi sanggahan yang diterima oleh Delegasi.
  3. Jika diperlukan, Pengguna akan menyampaikan dokumen terkait Sanggahan kepada Acquirer, termasuk namun tidak terbatas pada surat pernyataan atas Transaksi Sanggahan, tanda bukti pengiriman, dan penerimaan Produk.
  4. Jika Sanggahan tidak terbukti menjadi Chargeback, maka dana yang dibayarkan oleh Pengguna akan dikembalikan oleh Delegasi kepada Pengguna.

G. Informasi Rahasia

  1. Informasi Rahasia berarti data-data dan informasi-informasi apapun baik bersifat teknis maupun komersial dalam bentuk apapun.
  2. Para Pihak wajib melakukan semua tindakan pencegahan yang wajar untuk mencegah terjadinya kelalaian dalam penggunaan, pembuatan salinan atau pengalihan Informasi Rahasia tersebut, serta menjamin untuk menyimpan asli maupun fotokopi dari dokumen-dokumen atau surat-surat dalam bentuk apapun untuk keperluan dokumentasi dan akan senantiasa menjaga kerahasiaannya.
  3. Salah satu Pihak hanya dapat menggunakan atau memperbanyak Informasi Rahasia dari Pihak lain untuk tujuan melakukan kewajibannya atau melaksanakan hak berdasarkan Perjanjian ini.
  4. Informasi Rahasia ini tetap akan berlaku mengikat Pengguna setelah Perjanjian ini diakhiri.

H. Kekayaan Intelektual

  1. Penggunaan materi pemasaran, logo, merek dagang, dan merek jasa yang Delegasi miliki oleh Pengguna harus dilakukan dengan persetujuan tertulis dari Kami terlebih dahulu.
  2. Dengan menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Pengguna memberikan persetujuan kepada Delegasi untuk menempatkan logo, merek dagang, atau merek jasa Pengguna dalam materi pemasaran Delegasi.

I. Pilihan Hukum

  1. Para Pihak sepakat bahwa S&K ini tunduk, diatur, dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Para Pihak sepakat bahwa, jika terjadi sengketa atau tindakan hukum yang berhubungan dengan S&K ini, akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Timur.